سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيف تجمع خدمة «وصّاف» البيانات الشخصية وتعالجها وتحميها عند استخدام الموقع أو التطبيق عبر منصات التجارة الإلكترونية، بما فيها سلة وزد. باستخدام الخدمة، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه السياسة.
1. من نحن ونطاق السياسة
وصّاف خدمة برمجية تساعد التجار على إنشاء أوصاف المنتجات والمحتوى التسويقي. تسري هذه السياسة على الموقع، والحسابات المباشرة، والتطبيقات المضمنة والمرتبطة بمنصات التجارة الإلكترونية.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب والتواصل: البريد الإلكتروني وبيانات الدعم والمراسلات.
- بيانات المتجر والمنصة: رقم المتجر ومعرّف التاجر واسم المتجر والبريد المرتبط به والمنصة المستخدمة وحالة الاشتراك وخطته.
- بيانات التفويض: رموز الوصول والتجديد والصلاحيات اللازمة لربط وصّاف بسلة أو زد. لا نطلب كلمة مرور لوحة متجرك.
- بيانات المنتجات والمحتوى: أسماء المنتجات وصورها وأسعارها وأوصافها وخصائصها والمحتوى الذي تدخله أو تطلب إنشاءه أو تصديره.
- بيانات الاستخدام: عدد عمليات التوليد والحصة المتبقية وسجل العمليات الضروري لتشغيل الخدمة ومنع التكرار والاحتيال.
- بيانات تقنية: عنوان الشبكة ونوع المتصفح والجهاز ومعرّفات الجلسة وملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي وسجلات الأعطال والأمان والتحليلات.
3. مصادر البيانات
نجمع البيانات منك مباشرة، أو من منصة التجارة الإلكترونية التي تفوض وصّاف بالوصول إليها، أو تلقائيًا عند استخدام الخدمة. لا نصل إلا إلى البيانات المشمولة بالصلاحيات التي وافقت عليها.
4. أغراض المعالجة ومسوغاتها
- تشغيل الخدمة وتنفيذ طلبات التوليد والاستيراد والتصدير وإنشاء المنتجات.
- التحقق من الاشتراك وتطبيق حدود الباقة وإدارة التثبيت والإلغاء والتجديد.
- حماية الحسابات والمتاجر ومنع إساءة الاستخدام والتكرار غير المقصود.
- تقديم الدعم وتشخيص الأعطال وتحسين الأداء وتجربة الاستخدام.
- الوفاء بالالتزامات النظامية والمالية والاستجابة للطلبات النظامية.
تتم المعالجة لتنفيذ العقد، أو بناءً على موافقتك عند اشتراطها، أو لتحقيق مصلحة مشروعة لا تتعارض مع حقوقك، أو امتثالًا لالتزام نظامي.
5. مزودو الخدمة والإفصاح
قد نعالج أو نشارك القدر اللازم من البيانات مع: سلة أو زد بحسب منصة متجرك؛ مزودي معالجة المحتوى التقنيين لتنفيذ طلبات التوليد؛ مزودي الاستضافة وقواعد البيانات؛ مزودي البريد؛ أدوات القياس؛ ومزود الدفع الظاهر لك عند الشراء المباشر. يعمل هؤلاء كمقدمي خدمات أو جهات مستقلة وفق شروطهم.
لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نفصح عنها إذا تطلب النظام ذلك أو لحماية الحقوق والأمن ومنع الاحتيال.
6. نقل البيانات خارج المملكة
قد تُعالج بعض البيانات لدى مزودي خدمة يعملون خارج المملكة العربية السعودية. نتخذ التدابير المناسبة ونلتزم بالمتطلبات النظامية المنطبقة على نقل البيانات الشخصية خارج المملكة.
7. مدة الاحتفاظ والإتلاف
- نحتفظ ببيانات الربط والتفويض ما دام التطبيق مثبتًا أو الربط قائمًا، ثم نحذفها أو نعطلها بعد إلغاء التثبيت، مع مراعاة النسخ الاحتياطية والالتزامات النظامية.
- تُحفظ عدادات الاستخدام التشغيلية عادةً لمدة لا تتجاوز 45 يومًا بعد دورة الاستخدام ذات الصلة.
- نحتفظ ببيانات الحساب والدعم ما دام الحساب قائمًا أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتسوية النزاعات.
- قد نحتفظ بالسجلات المالية أو الأمنية للمدة التي تفرضها الأنظمة، ثم نحذف البيانات أو نجعلها غير قابلة لربطها بصاحبها.
8. ملفات الارتباط والتخزين المحلي
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي لتشغيل الجلسة، وتذكر إعداداتك، وتأمين الاستخدام، وقياس الأداء. يمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح، لكن تعطيل الضروري منها قد يمنع بعض وظائف الخدمة.
9. أمن البيانات
نطبق تدابير فنية وتنظيمية مناسبة، تشمل الاتصال المشفر، وتقييد الوصول، والتحقق من هوية المتجر، وحفظ الأسرار في الخادم، ومراقبة الأعطال. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني تضمن الأمان المطلق.
10. حقوقك
وفق الأنظمة المنطبقة، يحق لك العلم بالمعالجة، والوصول إلى بياناتك، والحصول عليها بصيغة واضحة، وطلب تصحيحها أو تحديثها أو إتلافها، وسحب الموافقة عندما تكون هي أساس المعالجة، وتقديم شكوى إلى الجهة المختصة. قد تخضع بعض الحقوق للاستثناءات النظامية.
لممارسة حقوقك، راسلنا على wassaf.sa@gmail.com. نتحقق من هوية مقدم الطلب ونستجيب خلال المدد النظامية.
11. مسؤولية التاجر عن بيانات الغير
إذا أدخلت بيانات تخص عملاءك أو موظفيك أو أطرافًا أخرى، فأنت مسؤول عن وجود مسوغ نظامي يسمح لك بمعالجتها ومشاركتها مع وصّاف. لا ينبغي إدخال بيانات شخصية حساسة في حقول توليد المحتوى.
12. التحديثات والتواصل
قد نحدث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو الأنظمة، وسننشر النسخة المحدثة مع تاريخ النفاذ. للاستفسارات والطلبات المتعلقة بالخصوصية: wassaf.sa@gmail.com.
Privacy Policy
This Policy explains how Wassaf collects, uses, stores, and protects personal data when you use our website or our embedded integrations, including Salla and Zid.
1. Who we are and scope
Wassaf is a software service for creating product descriptions and marketing content. This Policy applies to our website, direct accounts, and integrations with e-commerce platforms.
2. Data we collect
- Account and contact data, including email and support communications.
- Store and platform identifiers, store name, merchant email, subscription status, and plan.
- OAuth access and refresh tokens and approved permissions. We do not ask for your store dashboard password.
- Product names, images, prices, descriptions, attributes, prompts, generated content, and exported content.
- Usage, quota, transaction, security, device, browser, session, cookie, local-storage, analytics, and diagnostic data.
3. Sources and purposes
We receive data from you, from the platform you authorize, and automatically through your use of the Service. We process it to provide generation and export features, verify subscriptions and quotas, secure the Service, provide support, improve performance, prevent abuse, and comply with law.
4. Legal bases
Processing may be necessary to perform our contract, based on consent where required, based on a legitimate interest that does not override your rights, or required by law.
5. Service providers and disclosure
Necessary data may be processed by Salla or Zid; technical content-processing providers used to fulfill generation requests; hosting and database providers; email providers; analytics providers; and the payment provider shown at direct checkout. We do not sell personal data.
6. International transfers
Some providers may process data outside Saudi Arabia. We apply appropriate safeguards and comply with applicable cross-border transfer requirements.
7. Retention
Connection credentials are retained while the integration remains active and are deleted or disabled after uninstall, subject to backups and legal duties. Operational usage counters are generally retained for no longer than 45 days after the relevant cycle. Account, support, financial, and security records are retained only as needed for service, disputes, security, or legal obligations.
8. Cookies and security
We use necessary cookies and local storage for sessions, preferences, security, and performance measurement. We use encryption in transit, access controls, server-side secret storage, store-identity verification, and monitoring, but no system is absolutely secure.
9. Your rights
Subject to applicable law, you may request information, access, a clear copy, correction, updating, destruction, or withdrawal of consent where consent is the legal basis, and may complain to the competent authority. Contact wassaf.sa@gmail.com.
10. Third-party data and updates
You must have a lawful basis before submitting another person's data and should not place sensitive personal data in generation fields. We may update this Policy and will publish the revised effective date.
11. Contact
Privacy and data requests: wassaf.sa@gmail.com.